Success Story업무사례

가사·상속

요양원의 부당한 면회 금지 시정 → 1년 만의 '어머니 면접교섭' 재개

2026-03-23

법무법인 서온의 김향숙 변호사는 한정후견인인 오빠와의 갈등으로 요양원에서 면회를 거부당하던 의뢰인을 대리하여, 지자체 주무관에게 요양원의 운영상 부당함과 노인 인권 침해 사실을 적극 소명함으로써 1년 만에 어머니를 만날 수 있도록 조력했습니다.



Ⅰ. 사건의 개요


의뢰인(딸)의 오빠는 어머니의 한정후견인이자 요양원 입소 계약자라는 지위를 이용하여, 요양원 측에 의뢰인의 면회를 금지할 것을 요구했습니다. 요양원 측은 오빠와의 계약 해지로 인한 경제적 손실을 우려하여, 법적인 면회 금지 권한이 없음을 알면서도 의뢰인의 면회를 1년 가까이 거부해 왔습니다.



Ⅱ. 사건의 핵심 쟁점


1. 한정후견인의 권한 범위: 한정후견인이 피후견인(어머니)의 면접교섭 결정 권한까지 보유하는가.


2. 노인 인권 및 면접권 침해: 요양원의 면회 거부가 노인복지법상 '정서적 학대'나 부당한 운영에 해당하는가.


3. 행정 감독권의 발동: 구청 주무관이 요양원의 불합리한 운영 방식에 대해 시정 명령 등 감독권을 행사할 수 있는가.



Ⅲ. 법무법인 서온 김향숙 변호사의 변론 전략


본 법무법인은 소송 이전에 행정적 절차를 통해 신속한 해결을 도모했습니다.


1. 한정후견 권한의 한계 소명: 법원이 한정후견인에게 면접교섭 결정 권한을 부여하지 않았음을 지적하며, 어머니는 자연인으로서 누구든 만날 수 있는 인권이 있음을 강조했습니다.


2. 요양원의 부당 운영 지적: 요양원이 경제적 이익만을 고려해 "법원 결정문을 가져오라"고 요구하는 것은 노인 보호 시설로서의 본분을 망각한 불합리한 처사임을 피력했습니다.


3. 노인학대(정서적 학대) 가능성 제기: 친지와의 교류를 차단하는 행위는 노인보호전문기관에서 규정한 정서적 학대 유형에 해당함을 주무관에게 강력히 경고했습니다.


4. 지자체 감독권 행사 요청: 노인복지법상 구청의 요양원 감독 의무를 근거로, 담당 주무관이 직접 요양원의 시정을 요구하도록 촉구했습니다.



Ⅳ. 사건의 결과


구청 담당 주무관의 현장 조사와 시정 요구를 통해 요양원 측의 태도 변화를 이끌어냈습니다. 그 결과, 의뢰인은 별도의 복잡한 법원 소송 없이도 약 1년 만에 어머니와 면접교섭을 할 수 있게 되었습니다.



[변호인의 한마디]


"치매 어르신이라 할지라도 보고 싶은 가족을 만날 권리는 헌법상 보장된 기본권입니다. 요양원이 계약자의 눈치를 보느라 인권을 외면할 때, 법리와 행정적 수단을 결합한 발 빠른 대응이 가족의 소중한 시간을 되찾아 줄 수 있습니다.“



요양원의 부당한 면회 거부나 후견인의 권한 남용으로 가족을 만나지 못하고 계신가요? 법무법인 서온이 막힌 길을 뚫어드리겠습니다.

담당변호사

상담문의

X

면책공고

본 웹사이트는 법무법인 서온을 소개하고, 서온이 제공하는 법률서비스에 관한 일반 정보를 전달하 기 위한 목적으로 운영됩니다.

이에 따라, 방문자분들께서는 본 웹사이트에 게재된 내용만을 근거로 구체적인 법률적 결정을 내리지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 특정 사실관계나 상황에 대해 전문가의 조언 없이 본 자료만으로 어떠한 행위를 하여 발생하는 모든 결과에 대해 법무법인 서온은 책임을 지지 않습니다.

또한 본 웹사이트의 내용은 법무법인 서온의 사전 동의 없이 어떠한 형태로도 재생, 복사, 배포될수 없음을 알려드립니다.
X

개인정보처리방침

법무법인 서온(이하 “본 사무소”)는 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 본 사무소가 운영하는 웹사이트(이하 “본 사이트”)에서 수집하는 개인정보의 수집, 이용, 보유, 제공 및 파기에 관한 사항을 규정합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적
본 사무소는 다음의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
• 법률 상담 및 관련 서비스 제공
• 문의사항 접수 및 상담 요청 처리
• 서비스 개선 및 고객 관리
• 기타 법령에 따른 업무 수행

2. 수집하는 개인정보 항목
본 사이트를 통해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
필수항목:성명, 연락처(전화번호, 이메일 주소)
선택항목:주소, 생년월일, 기타 서비스 이용에 필요한 정보
자동수집 항목:쿠키, 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
수집된 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성될 때까지 보유 및 이용되며, 목적 달성 후 관련 법령에서 정한 보존기간에 따라 보관 후 파기됩니다.
• 법률 상담 기록 및 관련 자료: 상담 종료 후 5년 보관
• 기타 정보: 해당 목적이 달성되면 지체 없이 파기

4. 개인정보의 제3자 제공
본 사무소는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
• 관련 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우
• 이용자 보호를 위한 필요 조치가 있는 경우

5. 개인정보의 안전성 확보조치
본 사무소는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 보안 조치를 시행하고 있습니다.
관리적 조치 : 내부 관리 계획 수립 및 정기적인 직원 교육 실시
기술적 조치 : 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 운영
물리적 조치 : 자료 보관실 접근 통제 및 안전한 보관

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 본 사무소에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 관련 요청은 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

7. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령 및 본 사무소 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 사이트에 공지합니다.
변경된 방침은 공지한 날로부터 효력을 발생합니다.

8. 문의처
개인정보 관련 문의는 아래의 연락처로 부탁드립니다.
• 담당자: 개인정보 보호 담당자
• 전화번호: 02-2285-5896
• 이메일: sanjae@kakao.com
본 개인정보처리방침은 [시행일: 2025년 03월 01일]부터 적용됩니다.